よくある質問
FAQ
Q.初めてですがご利用できますか？
A.初めての猫ちゃんもたくさん来て頂いていますのでご安心してご利用ください。
Q.猫のご飯は持ち込まないといけないでしょうか？
A.急にご飯を変えてしまうとお腹を壊す原因にもなりますので、普段食べてるごはんをお持ちいただくようにお願いしております。
Q.猫が高齢ですが利用できますか？
A.制限は設けておりませんが、既往歴や体調によりお断りする場合もございます。詳しくはお問い合わせください。
Q.子猫は利用できますか？
A.生後3ヶ月以降の猫ちゃん(ワクチン接種済み)から、利用できます。子猫の場合、未去勢・未避妊でもお預かり可能です。
Q.持病があり注射・点滴対応は可能でしょうか？
A.港区本店・羽田空港店など獣医師・動物看護師が在籍している店舗は、慢性疾患などで注射・点滴が必要な猫ちゃんの対応も可能です。ただし、獣医師がお休みの日がありますので事前にご相談下さい。（点滴などの医療行為は別途費用：飼い主様負担となります）
Q.持病があり投薬対応は可能でしょうか？
A.港区本店・羽田空港店など獣医師が在籍する店舗では、投薬・点滴・注射に対応しております。獣医師もしくは動物看護師が在籍しない店舗での投薬については、ごはんやおやつに飼い主様が事前に混ぜておき、自発的に摂取できる場合に限り対応可能です。ただし、保定が必要な場合（暴れる・嫌がるなど）の経口投薬や、点滴・注射は獣医療行為に該当するため対応不可となります。なお、投薬とは経口投薬・点眼・点鼻・塗り薬など、医薬品を猫に与える行為全般を指します。対応可否については事前にご相談ください。
Q.送迎してもらえますか？
A.羽田空港店は空港送迎無料です。また、羽田空港店・港区本店・杉並店・武蔵野店・江戸川店・大宮店では自社送迎に対応しており、ペットタクシーよりお得な料金でご利用いただけます。移動用キャリーもご用意しておりますので、ご希望の場合はお気軽にお申し出ください。
Q.割引はありませんか？
A.15日以上のご利用は長期割引の適用となります。詳しくはお問い合わせください。
Q.普段使ってるベッドやトイレを持ち込みたいのですが可能ですか？
A.猫ちゃんも普段から利用しているものがあると安心しますので、ぜひお持ちください。
Q.お預かり中にシャンプーも可能ですか？
A.港区本店・羽田空港店はシャンプー可能です。
Q.お預かり中に健康診断可能ですか？
A.港区本店・羽田空港店など獣医師在籍店舗で実施しております。詳しくはお問い合わせください。