ねこべや大宮店

Q.初めてですがご利用できますか？

A.初めての猫ちゃんもたくさんお預かりしておりますのでご安心してご利用ください

Q.猫のご飯は持ち込まないといけないでしょうか？

A.急にご飯を変えてしまうとお腹を壊す原因にもなりますので、普段食べてるごはんをお持ちいただくようにお願いしております。

Q.猫が高齢ですが利用できますか？

A.制限は設けておりませんが、既往歴や体調によりお断りする場合もございます。詳しくはお問い合わせください。

Q.子猫は利用できますか？

A.生後3ヶ月以降の猫ちゃん(ワクチン接種済み)から、利用できます。子猫の場合、未去勢・未避妊でもお預かり可能です。

Q.持病があり投薬・点滴対応は可能でしょうか？

A.獣医師がおりますので、慢性疾患などで投薬・注射・点滴が必要な猫ちゃんの対応も可能です。ただし、獣医師がお休みの日がありますので事前にご相談下さい。（点滴などの医療行為は別途費用：飼い主様負担となります）

Q.ワクチンを接種していないのですが、利用できますか？

A.基本は1年以内のワクチン接種をお願いしております。但し、病院の指導により2年または3年毎の接種や抗体検査を行っている場合、持病などにより免除されている場合はご相談ください。

Q.ワクチンの証明書は必要ですか？

A.混合ワクチンの証明書を確認させていただいております。紛失した場合などはご相談下さい。なお、ワクチン接種時の領収書や抗体検査証明書などでも代用可能です。

Q.病気・怪我の際、どのように対応されますか？

A.万が一、お預かり中に体調が悪くなっても、社内獣医師によるオンライン診察や当社提携の動物病院へお連れするなど適切に対応します。（治療費等は別途費用：飼い主様負担となります）

Q.長期での利用はできますか？

A.長期お預かり可能です。長期割引（15日以上）もありますのでご相談下さいませ。

Q.自宅送迎可能ですか？

A.自宅送迎はご相談下さい。

Q.来客用の駐車場はありますか？

A.当ペットホテルの前に来客用の駐車場がありますので、そちらをご利用くださいませ。なお、駐車場をご利用いただけるのは来店時の一時的なご利用のみとさせていただいております。宿泊期間中のご利用はいただけませんので予めご了承ください。

Q.記念撮影は必ずしていただけますか？

A.記念撮影は、なるべくストレスなく過ごして頂くため、猫ちゃんが嫌がる場合は撮影しないこともあります。ご了承くださいませ。

Q.室内飼育ですが、ノミ・ダニ予防は必要でしょうか？

A.店内におけるノミダニ感染を防ぐため、１ヵ月以内にノミダニ予防・駆除をお願いしております。予防をおこなっていない場合は、ノミダニが付いているいないに関わらず、お預かり時に当店で駆除薬を投与させていただきます。その場合に要した費用は飼い主様ご負担とさせていただきます。

Q.お預け前に爪切りは必須でしょうか？

A.ご自宅で事前に爪切りをお願いしております。布物等に引っかかったり、自分で引っ掻き傷を作ったり、猫ちゃん自身の事故や怪我の防止にもなりますのでご協力お願い致します。ご自宅で爪切りが難しい子やお預かりする際に爪が伸びていて危険な場合は、スタッフの安全対策のため必ず爪切り（別途有料：1,100円）をさせて頂きます。