ねこべや越谷店

Q.初めてですがご利用できますか？

A.初めての猫ちゃんもたくさんお預かりしておりますのでご安心してご利用ください

Q.猫のご飯は持ち込まないといけないでしょうか？

A.急にご飯を変えてしまうとお腹を壊す原因にもなりますので、普段食べてるごはんをお持ちいただくようにお願いしております。

Q.猫が高齢ですが利用できますか？

A.制限は設けておりませんが、既往歴や体調によりお断りする場合もございます。詳しくはお問い合わせください。

Q.子猫は利用できますか？

A.生後3ヶ月以降の猫ちゃん(ワクチン接種済み)から、利用できます。子猫の場合、未去勢・未避妊でもお預かり可能です。

Q.持病があり投薬・点滴対応は可能でしょうか？

A.獣医師・看護師が常駐している店舗ではないため、港区本店など獣医師・看護師在籍店舗をご利用ください。詳しくはお問い合わせください。

Q.ワクチンを接種していないのですが、利用できますか？

A.基本は1年以内のワクチン接種をお願いしております。但し、病院の指導により2年または3年毎の接種や抗体検査を行っている場合、持病などにより免除されている場合はご相談ください。

Q.ワクチンの証明書は必要ですか？

A.混合ワクチンの証明書を確認させていただいております。紛失した場合などはご相談下さい。なお、ワクチン接種時の領収書や抗体検査証明書などでも代用可能です。

Q.病気・怪我の際、どのように対応されますか？

A.獣医師・動物看護師などが万全のサポート体制を整えています。万が一、お預かり中に体調が悪くなっても、診察・治療を行い適切に対応しますので、安心してご利用ください。ただ、獣医師がお休み・専門動物病院での検査・治療が必要と判断した場合は当社提携の動物病院へお連れする場合があります。（治療費等は別途費用：飼い主様負担となります）

Q.長期での利用はできますか？

A.長期お預かり可能です。長期割引（15日以上）もありますのでご相談下さいませ。

Q.自宅送迎可能ですか？

A.自宅送迎はご相談下さい。

Q.来客用の駐車場はありますか？

A.当ペットホテルの前に来客用の駐車場がありますので、そちらをご利用くださいませ。なお、駐車場をご利用いただけるのは来店時の一時的なご利用のみとさせていただいております。宿泊期間中のご利用はいただけませんので予めご了承ください。

Q.記念撮影は必ずしていただけますか？

A.記念撮影は、なるべくストレスなく過ごして頂くため、猫ちゃんが嫌がる場合は撮影しないこともあります。ご了承くださいませ。

Q.室内飼育ですが、ノミ・ダニ予防は必要でしょうか？

A.店内におけるノミダニ感染を防ぐため、完全室内飼いの猫ちゃんであっても、チェックイン日の1ヶ月以内にフロントライン、レボリューション等のノミ・ダニ予防薬（病院で処方されたもの）の滴下をお願いいたします。

Q.お預け前に爪切りは必須でしょうか？

A.ご自宅で事前に爪切りをお願いしております。布物等に引っかかったり、自分で引っ掻き傷を作ったり、猫ちゃん自身の事故や怪我の防止にもなりますのでご協力お願い致します。ご自宅で爪切りが難しい子やお預かりする際に爪が伸びていて危険な場合は、スタッフの安全対策のため必ず爪切り（別途有料：1,100円）をさせて頂きます。